Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, "89net", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đề cập đến thương hiệu 89net và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ 89net.cam. "Người chơi", "bạn" hoặc "thành viên" đề cập đến cá nhân đã đăng ký và sử dụng dịch vụ của 89net.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 89net và người chơi liên quan đến việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận khuyến mãi và tương tác với mọi tính năng trên hệ thống 89net.

Các dịch vụ của 89net bao gồm: cá cược thể thao (V-League, bóng đá quốc tế, các môn thể thao khác), casino trực tuyến (Baccarat, Roulette, Blackjack, Poker), trò chơi slot, Xóc Đĩa, Đá Gà, Lô Đề, Bầu Cua và các trò chơi khác được cung cấp trên nền tảng 89net theo từng thời kỳ.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 89net, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 89net nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin chính xác: Cung cấp thông tin cá nhân trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản 89net duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức.
• Không ủy quyền: Tài khoản 89net là tài khoản cá nhân, không được phép cho người khác sử dụng, mượn hoặc chuyển nhượng.
• Năng lực hành vi: Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị hạn chế bởi bất kỳ quy định pháp luật nào khi tham gia cá cược.

89net giữ quyền từ chối hoặc hủy đăng ký của bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp nghi ngờ gian lận, vi phạm điều khoản hoặc xuất phát từ các khu vực địa lý bị hạn chế.

Xác Minh Danh Tính (KYC)

Theo chính sách phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi, 89net yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trong một số trường hợp nhất định. Quá trình KYC giúp đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn và toàn bộ cộng đồng người chơi 89net.

Xác minh KYC được yêu cầu khi: rút tiền lần đầu tiên; tổng số tiền rút tích lũy vượt ngưỡng quy định; có dấu hiệu bất thường trong giao dịch; hoặc theo yêu cầu của 89net vào bất kỳ thời điểm nào.

Tài liệu cần cung cấp cho quá trình KYC bao gồm:

• Ảnh chụp rõ ràng mặt trước và mặt sau Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Ảnh selfie chân dung cầm CCCD/CMND bên cạnh mặt — rõ mặt người và thông tin trên giấy tờ.
• Bằng chứng xác minh phương thức thanh toán (nếu được yêu cầu) — ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc sao kê ngân hàng.

Nạp Tiền & Rút Tiền

89net hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch tài chính tại 89net phải tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch, không giới hạn số lần nạp trong ngày.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi lần rút. Không giới hạn số lần rút mỗi ngày với tài khoản đã xác minh KYC.
• Tài khoản chính chủ: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải đứng tên chính người chơi đã đăng ký tại 89net. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• Thời gian xử lý: Nạp tiền qua ví điện tử: 1–3 phút. Rút tiền: 5–30 phút tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• Không phí ẩn: 89net không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Một số phương thức rút tiền có thể phát sinh phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử, không liên quan đến 89net.

89net có quyền yêu cầu xác minh bổ sung hoặc tạm giữ giao dịch rút tiền trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường, nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Mọi khiếu nại về giao dịch cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ 89net trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch.

Quy Định Cá Cược

Mọi giao dịch cá cược tại 89net đều chịu sự điều chỉnh của các quy định dưới đây. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ trước khi đặt cược.

• Tính chắc chắn của cược: Sau khi được hệ thống 89net xác nhận thành công, lệnh cược không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ lý do nào.
• Kết quả cuối cùng: Kết quả trận đấu, ván bài hoặc trò chơi do 89net công bố là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 24 giờ.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo hoặc kết quả, 89net có quyền hủy giao dịch và hoàn tiền về tài khoản người chơi.
• Giới hạn cược: 89net áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo, trò chơi và cấp độ tài khoản. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trên giao diện khi đặt cược.
• Tỷ lệ kèo: Tỷ lệ kèo thể thao tại 89net thay đổi liên tục theo thị trường. Cược được ghi nhận theo tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận thành công, không phải thời điểm người chơi nhấn đặt cược.

Đối với cá cược trực tiếp In-Play, do tính chất thời gian thực, 89net có thể áp dụng độ trễ xử lý (delay) để đảm bảo tính công bằng. Trong thời gian delay, lệnh cược có thể bị từ chối nếu tỷ lệ thay đổi đáng kể.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

89net thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố kèm theo. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 89net bao gồm:

• Yêu cầu wagering: Hầu hết các khoản thưởng tại 89net yêu cầu hoàn thành vòng cược (wagering) trước khi rút tiền thưởng. Mức wagering cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn hoàn thành wagering nhất định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động mà không cần thông báo.
• Một lần mỗi người: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người chơi, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• Không tích hợp khuyến mãi: Không được đồng thời sử dụng nhiều mã khuyến mãi hoặc kết hợp các chương trình thưởng trừ khi được 89net quy định rõ.
• Quyền thu hồi: 89net có toàn quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các lệnh cược liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng 89net. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

• Gian lận & giả mạo: Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, tạo tài khoản bằng danh tính người khác hoặc làm giả tài liệu xác minh KYC.
• Phần mềm tự động: Sử dụng bot, script tự động, phần mềm hack hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế bất hợp pháp tại 89net.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 89net như một kênh rửa tiền, chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc thực hiện giao dịch tài chính đáng ngờ.
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố ý khai thác lỗ hổng hoặc điều kiện khuyến mãi để trục lợi, bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Tấn công hệ thống: Cố ý can thiệp, phá hoại hoặc khai thác lỗ hổng bảo mật của nền tảng 89net.
• Hợp tác gian lận: Thông đồng với người chơi khác hoặc đại lý để thực hiện các giao dịch gian lận nhằm trục lợi từ 89net.

Chơi Có Trách Nhiệm

89net cam kết mạnh mẽ với chính sách chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập. 89net cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và không thể tăng trong vòng 24 giờ.
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản 89net trong khoảng thời gian 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc lâu hơn theo yêu cầu cá nhân.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn. 89net cam kết thực hiện trong vòng 24 giờ và không tiếp thị đến người chơi đã tự loại trừ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở tự động về thời gian đã chơi và số tiền đã đặt cược trong phiên hiện tại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7). Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của 89net.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 89net bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện, hình ảnh, âm thanh, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, văn bản và thiết kế đồ họa đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của 89net hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Nghiêm cấm sao chép, tái xuất bản, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ nội dung của 89net mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Nghiêm cấm sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ yếu tố nhận diện nào của 89net cho mục đích thương mại cá nhân.
• Người chơi được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ 89net theo đúng mục đích giải trí.

Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của 89net sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành về sở hữu trí tuệ tại Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

Giới Hạn Trách Nhiệm

89net cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 89net không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — người chơi tự chịu rủi ro thua lỗ từ các quyết định đặt cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của 89net.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hay mang tính trừng phạt kể cả khi 89net đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng.
• Mất mát dữ liệu hoặc thiệt hại phát sinh từ việc người chơi tự mình làm lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Chấm Dứt Tài Khoản

89net có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi bất cứ lúc nào nếu có căn cứ cho rằng người chơi đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hoặc hành vi của người chơi gây hại đến lợi ích của 89net và cộng đồng người chơi khác.

• Chấm dứt có nguyên nhân: Trong trường hợp vi phạm điều khoản, 89net có thể khóa tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước. Số dư và tiền thưởng liên quan đến vi phạm sẽ bị tịch thu.
• Chấm dứt tự nguyện: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 89net. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành wagering) sẽ được hoàn trả.
• Sau khi chấm dứt: Người chơi không còn quyền truy cập vào tài khoản và dịch vụ 89net. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý trong tối thiểu 5 năm.

Người chơi có quyền khiếu nại quyết định đóng tài khoản bằng cách gửi email đến [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo. 89net cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc.

Thay Đổi Điều Khoản

89net bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo một trong các hình thức sau:

• Đăng tải phiên bản mới trên trang /dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu.
• Thông báo qua email đăng ký của người chơi đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi người chơi đăng nhập lần tiếp theo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 89net sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 89net qua email [email protected], Zalo OA: 89net Official hoặc Telegram: @89net_official. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.